雙11的高頻場景只是快遞服務深度融入日常生活的縮影。快遞服務已從傳統的商品配送,延伸到送藥、洗衣、買菜、搬家等多元生活場景中,64.3%的人認為快遞拓寬了生活半徑,63.8%的人覺得快遞減輕了生活負擔,61.8%的人表示快遞已成為生活必需品。調研顯示,過去一年,超八成消費者每周都會收到快遞,其中55.4%的消費者每周收快遞頻次達到3次及以上,而電商購物接收快遞以94.3%的占比成為最核心的快遞使用場景。這些數據印證了快遞服務作為“生活連接器”的核心價值,其服務邊界正持續向生活全場景滲透。
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