截至2025年7月,東航國際及地區航線已達225條,覆蓋全球超37個國家、86個國際和地區通航點。9月還將開通、復航上海浦東-巴塞羅那、上海浦東-溫哥華、上海-卡薩布蘭卡直飛航班。未來,東航還將開通上海—奧克蘭—布宜諾斯艾利斯航線,填補中國至南美直飛空白。
科技創新:智能中轉系統,重新定義旅行體驗
短片中,科技小達人小飛不僅在候機過程中與東航智能機器人“東東”交流互動,還在機上通過手機輕松連接空地互聯系統。這一細節,也充分展現了東航始終以科技創新重塑旅行體驗,致力于通過智能服務為旅客打造高效便捷的出行生態。
航班上,旅客可借助“空地互聯”系統,在萬米高空使用空中Wi-Fi,實現網絡“不斷線”。東航京滬快線還支持航班當日靈活改簽,真正做到“隨到隨走”,極大提升出行自由度。
與此同時,“空港通”服務為中轉帶來革命性改變。從13個國內始發點到達上海虹橋、當日中轉浦東47個國際航點的中轉旅客,無需提取行李、重復值機,享受“解放雙手、高效中轉”的無縫銜接體驗。
這些服務背后,是東航新一代“智能中轉決策系統4.0”的強力支撐,它如同一位隱形守護者,7×24小時在線,依托大數據預判中轉風險、動態調配資源,并對航班、旅客、行李等信息實現全流程可視化監控,大幅提升中轉成功率。
文旅融合:構建文化傳播生態鏈,實現旅客游客身份轉換
從短片中的“東方小飛人護照”,到登機牌禮遇、Shanghai Pass卡、Suzhou Pass卡,以及東航冠名上海博物館東館第二特展廳,中國東方航空正以創新實踐詮釋“美好出行”的深層內涵。今年4月,東航與上海博物館匠心打造“空中博物館”主題彩繪機,讓每一次飛行都成為一場穿越時空的沉浸式文化之旅;5月“中國旅游日”期間,東航與文旅部門合作,在近40個航班上開展“519中國旅游日”主題活動,抽機票、送門票等創意為旅客帶來一場別開生面的“航空+文旅”盛宴;6月,2025上海國際郵輪節開幕之際,東航聯合愛達郵輪推出“飛閱上海,郵啟東方”空水聯運產品,為旅客打造“空中快旅+海上慢游”的無縫出行體驗;今年7月,中國東航攜手知名潮流文化品牌泡泡瑪特打造的“DIMOO中泰建交50周年號”彩繪機成功首航,將潮流文化帶上萬米高空;東航再度攜手明日之星籃球爭冠賽打造“東航之夜”;東航還積極鏈接咖啡巨頭星巴克中國,整合雙方近2億優質會員資源達成全面合作,傾力打造“航空+咖啡”超級生態圈。今年7月-10月,“上海之夏”國際消費季期間,中國東航作為“上海之夏”全球戰略合作伙伴,為國內外游客發放超100萬套特惠機票、10萬套Shanghai Pass卡和10萬套“過境免費半日游”。
東航正在持續深化“航空+”生態布局,推進“航空+文體商旅展”深度融合發展,發力“航空+賽事”“航空+金融支付”“航空+文旅”等多個跨行業合作,豐富空鐵、空巴、空水、空軌等多式聯運產品,以更開放的生態矩陣助力企業高質量發展、賦能上海國際樞紐建設。
東航通過這部充滿童真與溫暖的短片,不僅展現了航空旅行的科技與文化融合,更讓我們透過孩子們清澈的雙眼,重新發現世界的廣闊與美好。每一次起飛,連通的不僅是城市與城市,更是文化與文化、心與心之間的橋梁。未來,東航將繼續以創新和溫度陪伴每一位旅客,讓每一次飛行都成為通往“每一個世界都精彩”的奇妙旅程。
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