搶購、預訂的過程中也新增了一些服務細節。比如用戶搶購囤券后，可以直接成為商家會員，后續每次入住都會積分，獲得相應的服務權益。
抖音還推出了“日歷房”服務。用戶在確認訂單之前就可以查看目的酒店的可約日期、每一天還剩下幾間房，如果預約確認后發現無房則可以先行賠付。
這些細節不僅讓用戶的訂購過程更加絲滑，避免了用戶為低價沖動下單后又發現時間地區不匹配、于是大量退訂的麻煩;而且也有助于商家高效地沉淀人群資產，讓直播的效果不限于一次帶貨，更助力于長效的經營。
值得注意的是，該直播間里還有一款19.9元的產品，這是華住金會員單次體驗卡。在華住會的會員體系內，住滿13個間夜可以升級為金卡會員。而在抖音，19.9元可以體驗到金會員的部分權益，包括房費享受門市價8.8折優惠、每天一份免費早餐、延遲退房到14點等。如果疊加華住會本身的提前訂+連住的9折優惠，那么最低可以享受到7.92折的優惠，全國可用門店達到9700+家，占集團全量門店的90%。
會員體驗卡一定程度上降低了大眾用戶獲得會員權益的門檻。通過提供多維度的服務，多方位地提升用戶的酒店體驗，也是提升整體性價比的一種方式。
當酒店成為生活方式，抖音是不可錯過的增量
抖音被華住會、首旅如家等酒店集團選擇，進一步說明了什么是當下的酒店行業不可錯過的一大增量。
過去酒店品牌的會員體系是相對封閉的，其品牌和星級本身就能夠吸引客流，高凈值人群是品牌們所聚焦的目標。而近幾年來，酒店品牌加速與OTA平臺、本地生活平臺等合作，打通會員體系，就說明它們正在向外爭取流量，希望爭取更多大眾消費者。而抖音上，正有著基數更大、更活躍的大眾用戶。
而酒店行業本身的競爭也在近十年間變得更加激烈。10年前的酒店市場，經濟型、舒適型、商務型、高端奢華酒店各占其位，都能獲得相應需求的人群，各區間內也有自己的優勢品牌主導。隨著酒店品牌的多品類拓展和深度布局，各賽道的入局者頗多。在消費者的心中，對不同品牌形成價值錨點更加困難。
這就使得差異化的營銷方式更加重要。來到內容平臺做直播、短視頻內容，這種場景化、視覺化的營銷，就是凸顯差異化的一大方式。
與此同時，近幾年來，消費者的需求也變得更加多樣。過去消費者對酒店的選擇，在于星級和價位，舒適度和服務精細度，以及它們對身份的象征。但如今消費者在選擇時更理性，他們更追求性價比和質價比，也需要酒店品牌用更豐富的內容來全方位地展示其利益點，供自己參考。
特別是消費者的需求已經不能用人群來劃分，而是走向個性化。對于他們來說，酒店不再只是解決住宿的工具，更承載著他們對生活方式的追求和表達。在近來流行的staycation、休閑游、定制游等出游方式中，酒店體驗就是旅行體驗的一大部分。甚至有酒店體驗愛好者，將酒店作為目的地。
而抖音在生活服務業務上，已經沉淀出了相對成熟的方法論和商業化工具。它既為酒店平臺提供了海量的內容潛在受眾，也為其生意轉化做好了準備。而現在，從體驗卡的推出、酒店會員體系的打通、日歷房的推出，都可以看出，它針對酒店的經營特性，提供了更適用于該行業、更能滿足酒店品牌增長需求的路徑。
寫在最后
抖音正在攜手酒店品牌用更多維度來詮釋性價比，包括會員權益、預訂方式、用戶與商家的溝通方式等，而非單一的打折;讓內容更深地介入酒旅，讓商家更好地表達產品的品質。
當酒店業內卷的聲音不絕于耳，我們發現，實際上行業正在走向差異化。我們期待更多酒店品牌更深度地將產品與內容結合，向用戶傳達好自身的差異化價值點，創造出更大的增量。
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