transcosmos中國武漢中心負責人周振華出席會議并領獎
會議期間舉行的"2025數字服務暨服務外包領軍企業推介活動"由中國國際投資促進會依據《數字服務/服務外包領軍企業、優勢園區、杰出人物評定規范》(T/CCIIP 004-2024)，經權威專家評審確定最終名單。transcosmos從眾多參評企業中脫穎而出，獲得"零售行業領軍企業"稱號。
在中國市場，transcosmos專注于客服領域及電子商務領域的服務升級和技術創新，通過自主研發的數智化工具，包括：全渠道智能客服平臺云解決方案"transCxLink"、智能語音識別和質檢解決方案"transpeech"、生成式人工智能聊天機器人"trans-AI Chat"及數據智能解決方案"trans-Marketing BI"等，助力企業實現數智化轉型。
此外，作為一家擁有近60年BPO行業經驗的跨國服務商，transcosmos基于在全球市場中獲得的成功實踐與深度洞察，為各行業企業提供符合各國市場特點的出海服務，幫助企業實現全球范圍的生意增長。
未來，transcosmos將繼續探索數字技術在各類服務場景中的落地應用，進一步推動服務外包行業的發展。
transcosmos大中華區發展
transcosmos于1995年進入中國，提供離岸服務，并于2006年在上海設立了第1家客戶聯絡中心，針對中國市場的企業客戶提供客戶聯絡中心服務。隨著中國市場業務的不斷發展，目前，transcosmos已經在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江、鄭州、日照、蘇州、臺北等25個城市設有運營中心和分公司，向中國及全球的知名品牌提供聯絡中心、顧客體驗、一站式電子商務、數字整合營銷、系統開發等廣泛的BPO服務。
*transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
*其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
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