在進入美國市場時,瑞幸咖啡在高品質、高便利性、高性價比的核心價值基礎上,進行了多層面的本土化調整和創新。
運營方面,瑞幸咖啡充分考慮美國消費者需求和習慣,引入全套智能化設備,員工掃碼即可快速完成飲品定制,既滿足消費者個性化口味需求,又保證高效出品,契合即買即取場景。同時,瑞幸咖啡 APP 接入 Apple Pay、PayPal 等本地主流支付方式,實現“線上點單 + 到店自取”高效模式,為消費者提供便捷體驗。
為吸引更多消費者,瑞幸咖啡推出一系列優惠活動。消費者下載 APP 可享新人優惠,還可參與抽獎贏“全年免費咖啡”大獎。此外,參與線下快閃巴士互動、社交媒體打卡,可兌換限量版周邊禮物。
菜單設計上,美國門店融合經典與創新元素。消費者可品嘗美式、經典奶咖等經典咖啡,也能享受生椰拿鐵、絲絨拿鐵等國內爆款飲品。針對美國市場,新增風味冷萃、生咖系列飲品,瑞納冰系列推出夢幻草莓和芒椰日出等創新口味,豐富的菜單選項為美國顧客提供了多元個性化咖啡體驗。
門店多元化產品背后,是瑞幸咖啡對高品質咖啡豆的執著和對供應鏈的持續投入。瑞幸依托成熟全球化供應鏈網絡,與全球優質咖啡產區深度合作,通過數字化平臺動態調配,確保美國門店產品品質與全球一致。其自主研發的智能訂單系統與供應鏈管理系統,已在東南亞市場驗證跨區域運營效率,此次美國試營業將進一步優化“數字化新零售+全球供應鏈”雙引擎模式,為后續正式營業及全球化擴張奠定堅實基礎。
作為咖啡新零售領軍品牌,截至 2025 年第一季度末,瑞幸咖啡全球門店總數達 24097 家,第一季度凈新開門店 1757 家,覆蓋中國(含香港)、新加坡、馬來西亞等地,商品交易總額(GMV)突破 104 億人民幣。瑞幸咖啡保持強勁增長勢頭,鞏固行業領先地位,在亞洲市場的積累使其在產品力、運營能力及供應鏈等方面優勢明顯。此次美國試營業是瑞幸全球化戰略重要里程碑,瑞幸咖啡將在選址、產品、服務等方面積累本地化運營經驗,為全球化布局提供重要參考。未來,瑞幸咖啡將持續以本土化創新與數字化能力為核心,逐步完善全球市場布局,為全球消費者帶來“品質如一、體驗創新”的咖啡消費體驗。
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