圖1:yallo(全業務型)。資料來源:Sunrise、Omdia。
Sunrise最新且最具現代感的子品牌swype(見圖2),體現了移動網絡運營商推出基于App的純移動業務這一更廣泛的市場趨勢。Omdia將西歐16%的子品牌歸類為數字化子品牌,此類品牌具有若干共同特征,例如:不設實體門店等線下渠道,僅通過數字化渠道提供客戶支持與銷售服務。這些子品牌旨在效仿Netflix或Uber等來自其他行業的純數字化企業,而非傳統電信運營商。在瑞士,swype以“mobile. just better”為口號,致力于挑戰移動市場現狀,通過提供簡化、靈活且透明的移動服務體驗,解決移動用戶的常見痛點。
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圖2:swype(數字化優先)。資料來源:Sunrise、Omdia。
Lebara(見圖3)長期以來深耕利基市場,過去主要聚焦移民群體。Lebara品牌最初在英國推出,后擴展至國際市場,但于2013年將其瑞士業務出售給Sunrise,此后Sunrise一直通過品牌授權協議使用該品牌。Lebara的流行源于其為移民群體提供特定資費方案,使其能以可承受的成本與親人聯系,避免了高昂的通信費用。盡管在當今數字化時代,這一概念已有所演變,但提供適應特定文化和語言的電信服務,仍能使子品牌相比面向全國運營的通用服務型競爭對手更具優勢。目前西歐仍有7%的子品牌以移民群體為目標市場。Lebara在瑞士的市場定位正逐步演進,現已涵蓋注重預算的國際客戶群體。
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圖3:Lebara(利基市場)。資料來源:Sunrise、Omdia。
在Lebara之前,Sunrise運營著該公司于2013年收購的Ortel品牌,旨在搶占不斷增長的預付費市場——尤其在非洲及土耳其移民群體中,并應對Lyca等新競爭對手的挑戰。隨著預付費市場增長放緩,Sunrise于2018年啟動品牌組合精簡,將Ortel客戶遷移至品牌知名度更高、客戶基數更大的Lebara。此次整合降低了運營及品牌授權成本,并避免了因在同一細分市場運營兩個品牌而導致的內部客戶流失。
Omdia總結認為,子品牌的管理對Sunrise的成功起著至關重要的作用,因為子品牌在快節奏、高失敗率的市場中運營,面臨激烈的競爭壓力,需通過嚴謹的業績與戰略評估方能在市場中立足。Sunrise憑借其專門的側翼品牌部門,為有效管理子品牌及其在移動網絡運營商整體企業戰略中的角色提供了卓越范例。
【C114注:Omdia,作為Informa Tech的一部分,是一家專注于科技行業的領先研究和咨詢集團。憑借對科技市場的深入了解,結合切實可行的洞察力,Omdia將賦能企業做出明智的增長決策。要了解更多信息,請訪問www.omdia.com。】
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